国定病院ケアプランセンターじゃんけんぽん 事業所対象アンケート調査について

国定病院ケアプランセンターじゃんけんぽん 事業所対象アンケート調査
               結果まとめ

●調査の概要

(1)調査の目的

介護サービスの向上を目的とする

(2)調査対象

平成29年10月1日現在の当事業者利用者様の利用事業所

(3)実施期間

平成29年10月1日~平成29年11月10日

(4)回収状況

回収数(率) 36施設/47施設 (77%)

 

 

 

 

 

●ご意見、ご要望

・実績を持って事務所に伺った際、皆さん優しく声をかけてくださり大変ありがたく思います。気さくに声をかけてくれるれるので利用者様の情報交換がしやすいです。
・個別の事例に対しても連携しやすく安心感があるので助かる。ケアマネさんの勤続年数が長いので担当変更が少なく助かる。
・新規の情報が他の事業所に比べて詳しく記載されていてわかりやすい。
・困難なケースについても対応していただきありがとうございました。
・相談時にはいつも笑顔で対応してくださり助かっています。事業所に伺った時も皆さん笑顔でありがたいです。
・お休みの時にも、すぐ折り返しお電話をいただき迅速な対応をしていただき助かりました。
・何事も即対応していただき、連絡・情報などもよくしてくださるので助かっています。
・以前に比べて事業所に様子を見にきたり話をしに来ることが少なくなっていると思う。
・担当者会議の時、長時間になることがある。

以上のようなご意見、ご感想をいただきました。
このアンケート結果をもとに、今後も各事業所の方々と共に利用者様を支えていける関係づくりをしていきたいと思います。