国定病院 デイサービスセンターじゃんけんぽん ご利用者満足度調査について

平成30年度国定病院デイサービスセンターじゃんけんぽん  利用者アンケート調査結果

(結果まとめ)

1.調査の概要

(1)調査の目的
介護サービスの向上を目的する
(2)調査対象
平成30年10月1日現在の当事業所利用者様又は、ご家族様
(3)実施期間
平成30年10月1日(月)~平成30年10月20日(土)
(4)回収状況
回収数(率)57人/73人       (78%)

 

 

 

 

 

 

その他、ご意見ご要望

・送り時、自宅のカギが2か所あるが、掛かっていない時があった。きちんとカギは掛けてほしい。
⇒確認不足で申し訳ありません。今後は確認を十分に行います。

・このようなアンケートは良いことなので続けてほしい。
⇒ありがとうございます。今後も定期的に行っていこうと思っています。ご協力をお願いいたします。

・デイサービスが、生きる楽しみになっている。これからもよろしくお願いします。
⇒ありがとうございます。これからも楽しんで来ていただけるよう努力して参ります。

・とても喜んで通っている。食事もおいしく職員も優しくしてくれ、嬉しい。家族としても信頼して預けられる。
⇒ありがとうございます。これからも信頼していただけるよう努力してまいります。

・送り出しの時間に間に合わないことがあり、迷惑を掛けているが、迎えに来るのを首を長くして待っていることもある。気さくに声掛けしてくれるため、打ち解けて会話が成り立っていることも嬉しい。
⇒朝は、準備をして待っていてほしいと思いますが、状況に応じて対応させていただきます。

・本当に助かっている。困ったときに対応してくれるので安心している。
⇒私たちにお手伝いできること、対応できることは協力させていただきます。

 

ご協力ありがとうございました。
皆様からのご意見を参考に今後も皆様から信頼され、愛されるデイサービスじゃんけんぽんでいられるよう努力してまいります。