●調査の概要

（１）調査の目的

介護サービスの向上を目的とする

（２）調査対象

平成２９年１０月１日現在の当事業所利用者様の担当居宅介護支援事業所

（３）実施期間

平成２９年１０月２日（月）～平成２９年１０月３１日（火）

（４）回収状況

回収数（率）１２施設／１４施設?????? （８５％）

●その他

・利用者の様子をよく観察しており、感謝している。

・普段知ることのできない状況など、小まめに連絡してもらえるので、助かっている。

・いつも親身な対応をしてくれて、感謝している。

・慣れすぎて、言葉づかいが丁寧ではない場合が見受けられる。

以上のようなお言葉もお添えいただきました。

このアンケート結果をもとに、再度職員全員で話し合いを行い、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。